Choisir son agence évènementielle et voyage d’entreprise ?
14 octobre 2019
[Réalité – 100% des entreprises organisent au moins 1 évènement par an]
séminaire commercial – réunion et brainstorming – mensuel codir et comex – évènement salariés – récompense clients – réunion d’information – journée de formation – activité teambuilding – voyage incentive – roadshow – matinale réseau – événement prestige – cocktail et soirée privée – événementiel sportif et culturel – assemblée générale – lancement et inauguration ….
Vous aurez bien compris, tout est envisageable sur un marché global qui représente plus de 15 milliards €.
Les entreprises, toujours en quête de sérénité, de créativité et de sécurité ont le choix, entre, organiser de A à Z leurs évènements en France ou à l’étranger, ou bénéficier de l’appui et l’expertise d’une agence évènementielle et voyage d’entreprise ou « corporate ».
Mais choisir son partenaire événementiel & voyage n’est pas si easy, voici quelques repères :
> Une expérience reconnue et sans faille
> Une créativité sans cesse renouvelée
> Un client satisfait est un ambassadeur
> Des prestations ouvertes sur le monde
> Un strict respect des règles de la profession
> Une vision solidaire évidente
Nous souhaitons exposer ces différents points en rebondissant sur le positionnement de l’agence Lodge Attitude, qui vous donnera une vision, nous le souhaitons, réaliste et stratégique.
#1 – L’experience
Un partenaire exerçant depuis de nombreuses années, dans le domaine de l’événementiel et du voyage, bénéficie naturellement d’un certain crédit, si les retours clients sur leur satisfaction sont avérés. En effet, comme dans beaucoup d’autres domaines : tout se sait, tout s’entend, et tout se dit …
L’expérience apporte également une position forte dans la relation avec tous les prestataires français ou étrangers, car n’oublions jamais qu’un évènement réussi commence déjà par la relation étroite entre Agence / Prestataires. Un travail d’équipe évident comme l’est : Agence / Client.
Développer son réseau de partenaires fiables, réactifs et faisant preuve de souplesse, permet à l’agence de proposer toujours le + qui fera la différence.
Sachez-le, l’évènementiel est le 5ème métier le plus stressant au monde selon Forbes. La gestion du moindre détail, la capacité à tout prévoir, l’inspiration quotidienne, l’énergie continuelle et la faculté à anticiper le plan B, que dire le plan C, sont autant d’éléments qui nous font mériter cette palme !
Chez Lodge Attitude, depuis + de 10 ans, déjà 10 ans, nous avons imaginé plus de 1 600 concepts et réalisé plus de 500 évènements clients, en France comme à l’international. De projets simples à complexes, de 2 à plus de 15 prestataires mobilisés sur une opération, de 5 à plus de 500 participants, oui , nous prouvons et revendiquons notre professionnalisme.
L’expérience nous a permis de nous perfectionner tous les jours, nous avons appris et avons évolué au rythme des tendances, des exigences, des contraintes et des réussites.
Le + : Nous parlons le même langage que nos clients, car avant de créer Lodge Attitude, nous étions à leur place, dans l’entreprise avec les mêmes objectifs, les mêmes attentes et mêmes craintes. Connaitre l’intérieur est une chance et surtout, est déterminant. Qui peut comprendre les attentes réelles du dirigeant d’entreprise ou du middle management liées à la motivation, fidélisation, appartenance, cohésion si vous n’avez jamais ou presque jamais mis les pieds dans une entreprise ?
Voilà pourquoi, bien choisir son agence évènementielle et voyage d’entreprise est prioritaire !
#2 – La créativité
Notre job est « facile » : en partant d’un feuille presque blanche, nous, agences, nous nous devons de proposer …
toujours le mieux, l’extra, le fun, l’inédit, le jamais vu avant, le whaouuu, le atypique, le … je vous fais confiance !
C’est toujours un défi à relever de prouver notre créativité, pour gagner de nouveaux clients, d’interpeller encore et encore nos clients existants.
Dans le métier du voyage et de l’évènementiel d’entreprise, la concurrence est forte, parfois agressive, pas toujours déontologue (cf point suivant). Ces éléments pris en compte doivent servir aux agences …. en mettant en avant leur créativité, et qui se doit d’être maîtrisée. Tout une formule qui reste secrète pour sans cesse se renouveler et transmettre à nos clients le scintillement qui fait que notre job est unique !
Chez Lodge Attitude, la créativité passe par du 100% Sur Mesure, le vrai sur mesure. Nous nous refusons à proposer un catalogue à imagination & à organisation. Nous ne sommes pas des fournisseurs d’idées, mais des créateurs d’inspirations.
Notre savoir-faire réside dans l’adéquation entre l’analyse précise du Contexte / Objectifs / Enjeux et la capacité à le traduire en Création / Organisation / Optimisation.
Le + : Pour être d’une transparence totale, il arrive souvent que le fil conducteur soit le même. Nous adaptons néanmoins notre réflexion, notre angle d’attaque et notre créativité pour faire que le concept soit totalement unique. Aucun projet n’a été identique, jamais !
Voilà pourquoi, bien choisir son agence évènementielle et voyage d’entreprise est obligatoire !
#3 – La vision internationale
Cette donnée est fondamentale et peut se présenter sous 2 formes : réaliser des prestations à l’étranger et s’ouvrir à l’international.
Réaliser des prestations à l’étranger est souvent assimilé au voyage incentive ou autre séminaire outside. Les entreprises, de la Pme /Pmi aux Grands comptes, depuis maintenant quelques années (post crise), relancent leurs envies d’ailleurs, de proposer à leurs participants autre chose, pour travailler, faire plaisir ou challenger autrement. Et c’est bien, car beaucoup de prestations hors de nos frontières sont pertinentes, dans un budget maîtrisé.
Sachez-le : 80% des événements / voyages en France ont le même budget final qu’une prestation à l’international (sur le même cahier des charges).
S’ouvrir à l’international, pour une agence est obligatoire. Comment voulez-vous apporter tendance, réflexion, vision, créativité et réseau aux clients si votre ouverture se matérialise uniquement sur une zone géographique installée.
Notre job est bien d’aller trouver des nouveautés, des connexions, des innovations, et pour cela, oui, il est nécessaire de sortir de sa zone de confort. Les clients et leurs participants (nouvelles générations et anciennes) sont en attentes et recherchent des partenaires en capacité à les amener hors de leur quotidien et références.
Pour proposer « le monde » et pas seulement à vos clients, des habilitations et réglementations sont obligatoires et à respecter.
Chez Lodge Attitude, nous organisons 40% de nos évènements à l’international, pour des projets et des clients divers et variés. Ce pourcentage est passé de 20% à 40% en 3 ans, statistiques qui montrent bien l’engouement, la volonté de vivre autre chose, dans un autre cadre.
Nos dernières destinations :
> Porto pour un séminaire d’équipes commerciales
> Mexique et Vietnam pour des voyages de récompenses pour des clients stratégiques
> Monténégro pour un voyage incentive
> Rabat pour des rencontres professionnelles
> Budapest pour un séminaire d’équipe et de récompense challenge …
L’agence détient toutes les habilitations pour faire voyager tous les participants de nos clients avec son homologation Atout France et dispose également de sa propre garantie financière, obligatoire, avec l’Apst.
Le + : Tous les ans, l’équipe de Lodge Attitude participe au M&I Forum qui regroupe sur 3 jours + de 200 partenaires / prestataires du monde entier (lieux évènementiels – hôtels – ambassadeurs destinations – agences réceptives – innovations évènementielles …). Durant ces 3 jours, nous sommes en totale immersion, dans notre monde, où nous rencontrons, échangeons, réfléchissons tous ensembles sur le métier, les tendances, nos fonctionnements dans un univers international …. Nous revenons avec des « instants qui nous inspirent et qui vous inspireront ».
Voilà pourquoi, bien choisir son agence évènementielle et voyage d’entreprise est incontournable !
#4 – Les clients ambassadeurs
Que dire des clients qui sont de véritables ambassadeurs. C’est comme une évidence. L’avantage de notre métier c’est le retour immédiat sur la qualité de votre prestation évènementielle ou pas. Personne ne peut tricher, car tout est là, palpable. L’exigence comme l’euphorie font bon ménage car tout y est. Un évènement réussi … ce sont les participants qui le vivent, qui le ressentent, qui le partagent et qui en parlent.
Les clients et leur invités (clients ou collaborateurs) doivent être notre force de référence, notre force de vente supplétive car, eux seuls (nous y compris) pourront mettre en avant la qualité ou pas de la ou les prestations.
Sachez-le, nous sommes dans l’évènementiel et le voyage, c’est tout l’émotionnel, le capital humain qui ressurgit, et que c’est bon.
Si expérience, créativité et vision sont là, tout se passera bien et votre challenge sera rempli avec « zen attitude ».
Chez Lodge Attitude, un client n’est pas comme chez les autres. Il devient au fur et à mesure de notre travail, de notre relation et de nos évènements comme un acteur, un ambassadeur, un accélérateur, une bouffée d’oxygène, un équipier … C’est rigolo ces termes employés car ce sont les mêmes que nos clients utilisent pour parler de Lodge …
Depuis 10 ans, tout n’a pas été facile, il y a eu des Up & des Down. C’est grâce à nos clients fidèles que nous avons pu soulever des montagnes. Merci.
Oui nos clients nous recommandent, et non pas parce que nous avons remis à 5 d’entre eux des Awards autour des valeurs qui nous transcendent, mais tout humblement car nous avons fait le boulot avec, précision, empathie, sourire et exigence (trop parait-il … mais c’est pas grave).
Le + : Nous ne faisons pas de remise sur un prochain évènement si nos clients nous font bonne recommandation > nous leur assurons de faire comme pour eux, toujours le mieux / disant.
Voilà pourquoi, bien choisir son agence évènementielle et voyage d’entreprise est d’une évidence !
#5 – Les habilitations professionnelles
De très nombreuses entreprises, de la TPE aux grands comptes nationaux, font appel à un professionnel du voyage (agence de voyage traditionnelle ou bien sur internet) ou agence événementielle pour des prestations packagées : Voyage / Week-end incentive, séminaire d’entreprises etc … pour préparer et organiser leurs projets. Sachez qu’un opérateur de voyages en France ne peut exercer son activité si il ne dispose pas d’une immatriculation délivrée par l’administration (Atout France) et d’une assurance en responsabilité civile professionnelle.
En outre, la loi lui fait obligation de garantir la totalité des fonds déposés par ses clients. Pour cela, il doit obligatoirement souscrire, auprès d’une société spécialisée, une garantie financière.
Faire appel à un opérateur immatriculé pour la mise en place de votre projet, dès qu’un forfait a été commandé et facturé en direct, c’est être sûr que le professionnel avec lequel vous traitez a tout simplement le droit d’exercer (et c’est plutôt important de s’en assurer avant de signer)
Soyez vigilant et assurez-vous que toutes ces données soient validées en amont, afin d’éviter de faire de votre évènement, voyage, une problématique majeure avec des répercussions dramatiques pour vous, votre entreprise et vos participants.
Chez Lodge Attitude, et cela depuis le début de notre formidable aventure, nous avions décidé de pouvoir proposer à tous nos clients des prestations les plus globales possibles en respectant toute la réglementation en vigueur.
Donc pour faire simple, tous nos clients sont en pleine sécurité avec Lodge Attitude.
> Assurance Responsabilité Professionnelle HISCOX
> Licence Agence de Voyage LI.035.08.0008
> Habilitation Atout France IM035100032
En référence à l’article de la loi (Art L-211-2) du code du tourisme.
Voilà pourquoi, bien choisir son agence évènementielle et voyage d’entreprise est sécurisant !
#6 – L’engagement solidaire
De part nos missions, l’agence évènementielle et/ou l’agence voyage entreprise, nous sommes continuellement en interconnexion avec des acteurs économiques, institutionnels, associatifs en France comme à l’étranger.
Il est vrai qu’à l’international, quand nous parlons solidaire, éthique, responsable etc … cela doit et nous fait écho !
A l’heure de « la quête de sens » et de se sentir « humainement responsable », de plus en plus d’entreprises, véritables poumons du capital humain, développent des actions durables au profit de leurs co-acteurs (leurs salariés) et/ou auprès d’associations, missions, fondations et autres Ong pour apporter autrement.
Regarder, comprendre et agir
Chez Lodge Attitude, nous avons toujours été engagés.
Depuis quand ? depuis le jour où nous sommes allés en 2011, au Maroc, dans la communauté d’Aït Youssef (proche de Taroudant) pour développer un voyage d’engagement solidaire au profit des femmes qui cultivent le Safran mais qui ne peuvent en vivre et en faire vivre.
L’objectif était de permettre à des collaborateurs d’une entreprise, en tant que volontaire, d’aller sur place et de : Regarder ce qui se passe, Comprendre la situation et d’Agir en rentrant !
Une révélation, non, un parcours émotionnel et personnel.
Aujourd’hui, nous sommes encore engagés auprès de l’association Un Enfant par la main.
Quoi de plus impactant que de contribuer, d’une manière ou d’une autre, à la vie et non pas à la survie d’une personne, d’un enfant, qui est l’avenir, autour de 4 axes majeurs :
- Santé
- Nutrition
- Education
- Eau
- Développement économique et agricole.
Nous aidons un projet qui nous tient particulièrement à cœur, car tout commence ici :
Le + : Nous finançons, à notre hauteur, des certificats de naissance pour vivre avec une identité, pour 906 enfants sénégalais.
- Sans identité, les enfants n’ont pas accès à la santé, à l’éducation, ils ne peuvent ni se marier, ni se déplacer
- Les enfants sont exposés à différentes formes de violences comme le travail forcé, les mariages précoces, les violences sexuelles …
Voilà pourquoi, bien choisir son agence évènementielle et voyage d’entreprise est humanisant.
Vous l’aurez bien compris, dans votre démarche de travailler avec une agence évènementielle et voyage d’entreprise, nous vous informons sur ces fondamentaux, qui garantissent professionnalisme, sécurité et humanité.
Car c’est aussi notre job.
La Team Lodge Attitude
www.lodge-attitude.com
